FAQ — Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pemesanan

Bagaimana cara memesan paket wisata?

Anda dapat memesan melalui website kami dengan memilih paket yang diinginkan, lalu menghubungi kami via WhatsApp untuk konfirmasi dan pembayaran deposit. Tim kami akan memproses pesanan Anda dalam 1×24 jam kerja.

Berapa minimal deposit untuk memesan?

Minimal deposit adalah 30% dari total harga paket. Pelunasan dilakukan paling lambat 14 hari sebelum keberangkatan.

Apakah bisa custom paket?

Ya! Kami menyediakan layanan tailor-made tour yang dapat disesuaikan dengan destinasi, durasi, jumlah peserta, dan anggaran Anda. Hubungi kami untuk konsultasi gratis.

Pembayaran

Metode pembayaran apa yang diterima?

Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI). Detail rekening tersedia di halaman Rekening Kami.

Bagaimana cara konfirmasi pembayaran?

Setelah transfer, kirimkan bukti transfer via WhatsApp ke nomor resmi kami disertai nama pemesan dan nama paket yang dipilih.

Perjalanan

Apakah akomodasi sudah termasuk dalam paket?

Ya, semua paket kami sudah termasuk akomodasi sesuai yang tertera di deskripsi paket. Kelas hotel (bintang 3/4/5) bergantung pada paket yang dipilih.

Apakah pemandu wisata berbahasa Indonesia tersedia?

Ya, semua paket kami dilengkapi dengan pemandu wisata profesional berbahasa Indonesia yang berpengalaman dan bersertifikat.

Bagaimana jika saya sakit saat perjalanan?

Kami sangat menyarankan peserta untuk memiliki asuransi perjalanan. Tim kami akan membantu Anda mendapatkan perawatan medis yang diperlukan selama perjalanan.

Pembatalan

Bagaimana kebijakan pembatalan?

Silakan baca halaman Syarat & Ketentuan untuk detail lengkap kebijakan pembatalan dan refund.

Pertanyaan lain?

Tim kami siap membantu Anda. Hubungi kami melalui WhatsApp atau email yang tertera di halaman Kontak.